Incremente su facturación reduciendo más del 30% las citas no presentadas

Alhora Health es un servicio orientado a Centros Sanitarios Privados que le permite realizar una comunicación automática y efectiva a las citas programadas con antelación, sin añadir más carga al departamento de Atención al Paciente, y con el objetivo de reducir al máximo las citas no presentadas.

¿Cómo?
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¿Cómo funciona?

Alhorasolutions

Automatización

De manera automatizada, nuestro servicio envía una comunicación al paciente n días antes de la cita, preguntando si puede asistir.

Libertad de horarios

El paciente recibe en su teléfono móvil la comunicación, y puede responder sin horarios, sin explicaciones, 24×7.

Gestión interna

Las respuestas de los pacientes se captan, se procesan y se visualizan en nuestra plataforma online Alhora Health.

Beneficio

Atención al Paciente obtiene un doble beneficio, por un lado el NO recibido permite reprogramar la cita y a su vez se puede rellenar el "hueco" con una nueva visita.
Alhorasolutions

Automatización

De manera automatizada, nuestro servicio envía una comunicación al paciente n días antes de la cita, preguntando si puede asistir.

Libertad de horarios

El paciente recibe en su teléfono móvil la comunicación, y puede responder sin horarios, sin explicaciones, 24×7.

Gestión interna

Las respuestas de los pacientes se captan, se procesan y se visualizan en nuestra plataforma online Alhora Health.

Beneficio

Atención al Paciente obtiene un doble beneficio, por un lado el NO recibido permite reprogramar la cita y a su vez se puede rellenar el "hueco" con una nueva visita.

Conclusiones

ALHORA HEALTH permite a los centros privados

Se generan comunicaciones automáticas y efectivas con todos aquellos pacientes que deben hacerse una prueba o revisión concreta periódicamente. Gestionando las respuestas afirmativas a los recordatorios de la revisión enviados, se generan nuevas visitas además de elevar el grado de fidelización del paciente.

Servicios cancelados a última hora, una máquina que deja de funcionar, situaciones imprevistas que generan que de manera urgente desde Atención al Paciente se tenga que comunicar al paciente que no asista a su cita. Esta acción comporta un gran desgaste y consumo de RRHH. Con nuestro servicio se eliminan las llamadas, enviando una comunicación con confirmación de entrega al paciente comunicando la incidencia.

Nuestra plataforma permite conocer la opinión de nuestros pacientes sobre los servicios prestados, la atención, tiempos de espera… de manera fácil, automatizada y rápida, con la posibilidad de recabar la información solicitada sobre un público objetivo muy elevado.

Nuestro servicio propone al paciente una nueva manera de comunicarse con el Centro, sin horarios, sin tener que dar explicaciones, 24 x7….. esta opción reduce de manera directa las llamadas entrantes al Centro.

Recibir una comunicación del Centro en tu móvil, que te recuerden una cita o que te indiquen cual es la preparación de la misma…Estas acciones incrementan la fidelización y percepción de marca en sus pacientes.

AlhoraSolutions - Comunicación con el paciente a través del canal movil

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